为客户提供定制化产品和服务

  标题:为客户提供定制化产品和服务
  职位:山东圆友总经理焦予民
  观点:我们在这个行业里坚守,无论是把产品做到“两化融合”“互联网+”,还是在产业链上去延伸优化,最终都是要落实到产品以及技术的提升上去
 
  Q:圆友的产品能为客户带来哪些价值?
  A:我们所有的产品方案都是站在客户的角度上,与客户先交流,后通过三维工厂、实物微缩模型让客户地充分了解产品,再把客户送到工地去考察,去感受,让他亲眼看到产品的成品及使用情况。我们的一个客户看了十处工地的沥青搅拌设备后才做决定。通过全方位、立体式服务,充分挖掘出客户设备需求,为客户量身订做一套设备,不仅做到使客户本人满意,也要使他周围的潜在客户感到满意,进而成为我们新的客户。
 
  Q:沥青搅拌站行业还有什么机会?如何转型?
  A:目前的市场需求我觉得还是会持续很长的一段时间,一是高铁、高速公路的建设;二是海绵城市、地下管廊的建设;三是西部开发和城镇化建设,这些对沥青搅拌站来说是好机会。
  关于企业转型,我认为一个人的精力是有限的,企业也是一样。现在国家也提倡转型发展,并没有让我们转行发展,大的经济环境如此,你转到哪一行都是一样。如果你对新的行业的不熟悉,冒然涉足会造成资源浪费。国家一定要明确什么是转型、怎么转型?比如说我们在这个行业里面坚守,怎么样把产品做到“两化融合”“互联网+”?怎么样在产业链上去延伸优化?说到底,最终还是要落实到产品以及技术的提升上。
 
  Q:沥青搅拌站行业的竞争已经白热化,你如何看待各家企业的实力?
  A:评定国内企业的实力,从标准上讲很难,产值和销量并不能完全说明问题。国内高端市场,外资企业拥有举足轻重的地位,市场占有率比较高的是安迈、玛连尼,他们适应中国市场的能力很强。德国和美国企业在华变通能力较弱,市场份额有限。国内沥青搅拌站制造企业的发展,早先是从和外资品牌合作建厂和为其做代理起步,逐渐吸收和学习其技术,建立自主品牌。南方路机、西筑都是如此。三一、中联进入这个领域时间比较晚,发展势头很猛。
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